Handelsbetingelser hos Danish Gallery

Generelle oplysninger:

Danish Gallery
Landlystvej 146
6715 Esbjerg N
CVR nr.: 26965632
Telefon: 26665605
Email: info@danishgallery.dk

Priser:

Hos Danish Gallery er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og fragt.

Betaling:

Danish Gallery modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel og Anyday. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og malerier der allerede er solgt til anden side, hvor kunstneren har glemt at informere os herom. Dette sker yderst sjældent, og vi vil i disse situationer snarest muligt efter bestillingen er afgivet, informere dig herom.

Levering:

Danish Gallerys kunstnere tilstræber at afsende bestillingen indenfor få dage, eller senest indenfor en uge. Opstår der forsinkelse af nogen art, vil du blive informeret herom via mail, ligesom vi her sender dig trackingnummer mv., så du kan følge pakkens vej til din dør.
Vi sender til hele verden. Gratis fragt indenfor EU. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med egnet speditør, som oftest Brink Transport, Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis du ikke træffes hjemme og pakken ikke må sættes, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om, og du kan derpå selv afhente maleriet i nærmeste pakkeshop. Opstår der problemer, kontakt da speditøren eller Danish Gallery.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Danish Gallery vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten bedes du kontakte os vi mail, så vi kan finde en løsning, samt eventuel returadresse til kunstneren.

Refusion:

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret:

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores online galleri.

Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du kan som oftest benytte samme emballage som du modtog maleriet i, så pak gerne maleriet forsigtigt ud når du modtager, så du har mulighed for at genbruge samme emballage, ved eventuel fortrydelse.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@danishgallery.dk.

Vi tilbyder 14 dages fuld returret på alle malerier, også malerier der er specielt fremstillede efter dine ønsker.

En eventuel returnering skal sendes retur til afsender, dvs. direkte til kunstneren.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind og kommer sikkert frem.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, kunstneren har modtaget den retur.

Tilbagebetaling:

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Danish Gallery. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores galleri, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@danishgallery.dk